frank
05 September 2023 15:59
Service is vriendelijk - geen klagen
Verkopers vind je buiten als je die zou nodig hebben en rookt.
Koffieautomaat stuk dus triestig wachten. - of je rookt liever buiten
0 0
Rik
12 August 2023 11:49
2 terugroepacties voor mijn wagen.enerzijds airbag, anderzijds uitlaatkoeling. 2 maanden voordien afspraak gemaakt om deze 2 euvels te verhelpen. Auto binnengebracht en 's avonds gaan halen. Er was niks aan gebeurd, maar alles was gecontroleerd en besteld. Men wist dit 2 maand geleden al! Waarom hadden zij deze stukken dan niet op voorraad? Moeilijk te begrijpen.
0 0
Annabell
04 August 2023 10:18
Both the service and the reception are deplorable in this concession and this at the highest level of the hierarchy. The staff engages in denunciation towards former colleagues a shame!
0 0
L. Yanev
09 July 2023 20:21
Buying a BMW has never been so easy! If you want it to happen to you, look for Pascal Van Gasse.
0 0
Patrick
16 June 2023 16:22
Zeer teleurstellend bezoek vandaag. Model van Countryman gezien dat volgens site in Wijnegem stond. Daar, in de toonzaal, zagen we een man en een vrouw achter een pc zitten die ons, als potentiële kopers, volledig negeerden. Dan maar in de toonzaal van Bmw iemand aangesproken die wist te zeggen dat de verkoper van premium wagens er niet was, maw er worden vandaag geen 2dehands wagens verkocht. Bewuste mini waar we voor kwamen was door de jongeman die ons voorthielp niet te vinden zelfs niet na navraag in de toonzaal van de nieuwe minis. Alleen het antwoord: hier staat hij niet. Dit kunnen we geen klantenservice noemen! Heel teleurstellend als er 1 verkoper niet is de verkoop van premium wagens op zijn gat zit.
Jens
19 May 2023 11:13
Goede service maar je moet wel tijd hebben. Je auto smorgens binnenbrengen duurt vaak langer dan een half uur. Neem daar nog een vervangauto bij en dan komt er vaak nog 20 minuten bij. Dit proces kan toch gestroomlijnder? 'Directe aanname' noemt BMW dat. Ironisch. Dat is lang voor mensen die moeten gaan werken
Wel vriendelijke mensen en correct herstellingen.
Daar ik een bedrijfswagen gebruik kan ik niet over de prijs oordelen
0 0
Peet
19 May 2023 4:19
Onvriendelijk, onprofessioneel. Nieuwe collega’s die oude ervaren mensen afbreken. Heel blij dat ik overgestapt ben naar een andere bmw garage. Waar de service nog is zoals het vroeger bij Centrauto ook was. Zou er mn auto niet meer met een gerust hart achterlaten.
0 0
Yannick
21 April 2023 15:23
Tot nu toe zeer tevreden oven het ontvangst van onze verkoper Pascal en collega Robbe, duidelijke uitleg gekregen en de afspraken zijn netjes nagekomen, dus wij zijn zeer tevreden met onze aankoop.
0 0
Pavel
11 April 2023 3:02
Helaas, na 4 jaar wil ik hier nooit meer terug komen, geen service meer als vroeger, ik wil een uitleg doen geen tijd meneer schrijf maar in, hier hebben we geen tijd voor, ook niet den 1ste keer hoor! Als je belt wordt je met een andere dienst verbonden, doorschakelen naar een juiste dienst kunnen ze niet, meneer gelieve terug te bellen en de juiste dienst te kiezen.echt? Gisteren toevallig in Ninove bmw garage gezien en ineens binnen gesprongen met mijn probleem en vraag, direct geholpen en een zeer goede uitleg gekregen, jullie moeten eens van leren. Bij deze bmw garage moet dringend iets veranderd worden, te veel dikke nekken precies.
0 0
Demirovska
30 March 2023 4:05
Bmw 430 grand coupe aangekocht bij premium selection bij Pascal van Gasse
Fantastische services gekregen alles super duidelijk uitgelegd, zeer vlotte samenwerking! Ik ben zeer te vreden!
Hartelijk Dank Pascal!
0 0
kalid
15 December 2022 15:49
Nous avons acheté une X5 valeur 80400€ Pascale van-Gasse à été très attentionné à notre égard nous le remercions pour les cadeaux et pour c’est explication il est aussi très professionnel et nous pensons que Pascale représente très bien la marque BMW nous lui souhaitons une longue carrière chez BMW
Merci pascale super travail
0 0
Sara
02 December 2022 12:21
Zeer goede service! Ik werd geholpen door Pascal en bij hem staat de klant op nummer 1. Ik werd gelijk geholpen en kreeg de info die ik nodig had.
Zeker een aanrader!
0 0
Christian
26 November 2022 7:59
Ik belde met enkele vragen en werd op een heel vriendelijke en professionele manier geholpen door Milana
0 0
Zachary
23 November 2022 6:10
Vandaag onze wagen mogen gaan afhalen veel vroeger dan gepland en wat een service! Onze verkoper Pascal top persoon en doet alles wat hij kan om de service op en top te geven. Bedankt aan het hele team!
0 0
Ahmed
17 November 2022 10:20
De slechtste garage ooit, je komt voor u schade te herstellen, en is niet eens hersteld! ! Ik raad niemand aan om naar center auto Wijnegem te gaan!
En als je hun aanspreekt steken de schuld op hun andere collega’s, eerst en laatste keer van mij krijgen die 0
0 0
Christel
06 October 2022 20:17
5 sterren, niettemin werd ik vanmiddag al lachend wandelen gestuurd door een medewerker ivm melding bandenspanning! Het is de tijd van het jaar mevrouwtje, door de warmte heeft iedereen er last van. Gewoon resetten en klaar! Bijna thuis, reset klaar en uiteraard nog steeds melding. Teruggereden en andere medewerker, Benjamin, heeft toch moeite gedaan om banden na te kijken en blijkbaar zat er toch een nagel in! Direct gemaakt, waarvoor mijn dank! Dit had uiteraard van de eerste keer moeten nagekeken worden! Maar toch dikke merci aan Benjamin om toch effe moeite te doen voor na te kijken!
0 0
peter
05 October 2022 22:49
De service van bmw centrauto is in NIETS meer te vergelijken met wat het vroeger ooit was. SLECHTSTE SERVICE OOIT.
Hier is mijn verhaal
- 2 dagen na elkaar wel 10 (!) keer op verschillende uren gebeld om iemand te kunnen uitleggen wat er aan mijn wagen hersteld moest worden tgv een rode kaart na autokeuring. Telkens bandje, nummertjes moeten duwen enz waarna de telefoon gewoon opgelegd werd.
- email adressen gezocht van werknemers daar om dan per mail te bereiken: NIET TE VINDEN
- ten langen leste online afspraak proberen vast te leggen. Dit was zeer lastig want wat er bij mijn wagen moest gebeuren valt niet in één van de vooraf bepaalde categorieën
- dan kan je een comment achterlaten, daarin mijn uitleg gedaan en mijn ongenoegen geuit en expliciet gevraagd om me DRINGEND terug te bellen aangaande deze herstelling
- eerstmogelijke afspraak online was 6 weken (!) na datum, ruim voorbij de geldigheid van mijn keuringsbewijs dus
- ook hierop GEEN ENKELE reactie, noch telefonisch noch per mail van de garage
- via linkedin contact gezocht met de algemeen directeur: GEEN REACTIE
- dan maar in een andere lokale garage gegaan waar ik binnen de twee weken geholpen was aan een prijs waar ze bij bmw nog niet voor uit hun bed komen
- mijn afspraak bij bmw bewust laten staan om te zien hoe ze zouden reageren: wel we zijn nu een maand (!) verder en nog steeds totaal geen gehoor!
Ik denk dat ze flink bespaard hebben want enkele jaren geleden was dit niet het geval. Nu is het in elk geval veruit de SLECHTSTE service die ik ook meegemaakt heb. Nooit meer!
1 0
Zafer
22 September 2022 2:05
Ongeacht dat ik mijn persoonlijke gegevens heb moeten meedelen via telefoon - mail wilt CENTRAUTO geen informatie vrijgeven over mijn wagen.jammer voor deze gekende autodealer!
1 0
Harry
15 September 2022 17:51
Mijn auto kreeg een motorstoring en moest nog terug naar Nederland.
Ze zeiden dat ze geen tijd Hadden om de auto uit te lezen gelukkig bij een andere garage wel goed geholpen zodat ik veilig naar huis kon
0 0
Pieter
19 August 2022 15:29
Zeer nuttige info en reallife demo gekregen van het 'nu zeldzame' Bowers en Wilkins systeem in de BMW IX. Bedankt Jeremy!
0 0
